개인정보 처리방침

카페잇샌드(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목, 목적과 보유 기간

구분	처리 항목	처리 목적	보유 기간
가맹 문의 (필수)	이름, 연락처, 희망 지역, 문의 유형(업종변경·신규 창업)	가맹 상담과 회신, 문의 이력 관리	문의 접수일부터 1년. 가맹 계약으로 이어지면 계약 이행과 관계 법령에서 정한 기간까지
가맹 문의 (선택)	문의 내용	문의 내용 확인과 상담	위와 같음
문의 시 자동 생성	처음 방문한 페이지, 문의한 페이지, 유입 경로(참조 주소, 광고 캠페인 정보, 광고 클릭 식별값), 방문자 식별값	문의 유입 경로 분석	위와 같음
사이트 이용 시 자동 수집	방문 페이지, 클릭·스크롤 등 이용 기록, 접속 환경, 쿠키 식별값	방문 통계와 사이트 개선	제8조의 분석 도구별 보유 기간

회사는 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용란에 이러한 정보를 적지 말아 주세요.

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 제1조의 목적 범위에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무
스튜디오 오디(Studio OD)	웹사이트와 문의 관리 시스템의 운영·유지보수

회사는 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

4. 개인정보의 국외 이전

웹사이트와 문의 관리 시스템의 서버가 국외에 있어, 문의 정보가 정보통신망을 통해 다음과 같이 이전·보관됩니다.

이전받는 자	국가	이전 항목	이전 시기와 방법	이용 목적과 보유 기간
Contabo Asia Private Limited (contabo.com)	일본	제1조의 가맹 문의 항목	문의 제출 시 암호화된 통신으로 전송	서버 인프라 운영. 제1조의 보유 기간까지

국외 이전을 원하지 않으시면 웹 문의 대신 전화(1670-0548)로 상담하실 수 있습니다. 이 경우 웹 문의 양식은 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보의 파기 절차와 방법

회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 제9조의 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없고, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 문의 관리 시스템의 접근 권한을 업무 담당자로 제한하며, 개인정보를 다루는 담당자를 최소한으로 관리합니다. 분석 도구에는 이름, 연락처, 문의 내용을 보내지 않습니다.

8. 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부

회사는 방문 통계와 사이트 개선을 위해 쿠키를 사용하며, 아래 분석 도구를 운영합니다. 이 도구의 운영사가 온라인 행태정보를 수집할 수 있습니다.

운영사	도구	수집 내용과 목적	보유 기간
Google LLC (미국)	Google 애널리틱스	방문 수, 유입 경로, 많이 본 페이지 등 방문 통계	운영사 설정 기간(최대 14개월)
네이버(주) (대한민국)	네이버 애널리틱스	네이버 검색 유입 등 방문 통계	운영사 정책에 따름
Microsoft Corporation (미국)	Microsoft Clarity	클릭·스크롤 흐름과 화면 재생 기록(입력 내용은 가려서 기록)	운영사 정책에 따름

쿠키는 브라우저 설정에서 차단하거나 삭제할 수 있습니다. Chrome은 설정 › 개인 정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키, Safari는 설정 › 개인정보 보호, Edge는 설정 › 쿠키 및 사이트 권한에서 변경합니다. 쿠키를 막아도 사이트와 문의 양식은 그대로 이용할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호 담당 부서

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.

담당 부서	전화번호
카페잇샌드 가맹 상담 담당	1670-0548

10. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담과 피해 구제는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
대검찰청: 1301 (spo.go.kr)
경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지를 통해 알립니다.

시행일: 2026년 11월 3일